Términos, condiciones y reembolsos

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la compra y el uso de las skins y servicios de GMPAD Studio. Al comprar o al usar el servicio las aceptas. Léelas con calma: son cortas.

1. Quién vende

2. Qué compras

Una skin es contenido digital: un diseño de mando que se muestra en tu retransmisión a través de una URL personal que añades como fuente de navegador en tu programa de emisión. No se envía ningún producto físico.

• Diseños del editor: los creas tú. El diseño básico es gratuito; los extras (imagen propia, color de carcasa, acabados, color de pulsado) tienen el precio indicado en el editor.
• Skins del estudio: diseños creados por GMPAD, listos para usar.
• Diseños por encargo: se acuerdan a través de Discord, con presupuesto previo y una revisión incluida.

Con la compra obtienes una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, para usar esa skin en tus propias retransmisiones mientras el servicio esté disponible.

3. Cuenta

Para guardar diseños y comprar necesitas iniciar sesión con tu cuenta de Twitch. Eres responsable de mantenerla segura. Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu madre, padre o tutor para comprar.

4. Precios y pago

• Los precios se muestran en euros y son precios finales, con los impuestos aplicables incluidos. Antes de pagar verás el desglose y el total.
• El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, en su página segura. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Stripe te envía un recibo al correo que indiques al pagar.

5. Entrega

La entrega es inmediata: en cuanto Stripe confirma el pago, la URL de tu skin aparece en pantalla y queda disponible en «Mi cuenta». Si el pago se confirma con retraso, la skin aparecerá en «Mi cuenta» en unos minutos.

6. Desistimiento y reembolsos

La ley reconoce 14 días para desistir de las compras a distancia, pero exceptúa el contenido digital cuya entrega comienza de inmediato con el consentimiento expreso de quien compra (artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007). Por eso, antes de pagar te pedimos que marques una casilla en la que solicitas la entrega inmediata y aceptas que, al recibir la URL, pierdes el derecho de desistimiento.

Los diseños por encargo se elaboran conforme a tus especificaciones y tampoco admiten desistimiento una vez iniciado el trabajo (artículo 103.c).

Si la skin no funciona

Lo anterior no afecta a la garantía legal. Si tu skin no se corresponde con lo descrito o no funciona por una causa atribuible a nosotros, escríbenos a gmpadpro@gmail.com indicando tu usuario de Twitch y el problema. Lo corregiremos sin coste y, si no fuera posible en un plazo razonable, te devolveremos el importe por el mismo medio de pago.

No se consideran fallos atribuibles a nosotros los debidos a tu equipo, tu conexión, tu mando o la configuración de tu programa de emisión. Aun así, te ayudaremos a resolverlos en lo que podamos.

7. Uso permitido

• La URL de tu skin es personal. No está permitido compartirla, revenderla ni usarla en retransmisiones de otras personas.
• La app de escritorio admite una sola sesión activa por cuenta: si la cuenta se abre en otro dispositivo, la sesión anterior se cierra.
• Podemos desactivar una skin si detectamos que se comparte, que se obtuvo de forma fraudulenta (por ejemplo, tras una retrocesión del pago) o que incluye contenido ilícito.

8. Imágenes que subes

Si subes una imagen para tu skin, declaras que tienes derecho a usarla. No está permitido subir contenido ilegal, que vulnere derechos de autor o de imagen de terceros, o de carácter sexual explícito, violento o que incite al odio. Retiraremos el contenido que incumpla estas reglas.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio operativo, pero puede sufrir interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. El overlay depende además de programas y plataformas de terceros (OBS, Streamlabs, TikTok Live Studio, Twitch) cuyo comportamiento puede cambiar. La app de escritorio se ofrece actualmente en fase beta.

Si decidiéramos cerrar el servicio, lo avisaríamos en la web con al menos 30 días de antelación.

10. Responsabilidad

Respondemos de los daños que causemos por incumplir estas condiciones en los términos que marca la ley. No respondemos de pérdidas indirectas, como ingresos dejados de obtener en una retransmisión. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada compra se le aplican las vigentes en el momento de realizarla.

12. Atención al cliente, ley y jurisdicción

Para cualquier duda o reclamación escribe a gmpadpro@gmail.com. Estas condiciones se rigen por la ley española y, si eres consumidor o consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.